Эксперт объяснил тактику продаж автомобилей китайскими брендами

Андрей Коган, глава фирмы «ВсёИзКитая» и специалист по работе с китайским бизнесом, представил свой разбор тактики, используемой китайскими автомобильными компаниями на мировой арене, в том числе и в России.

По словам Когана, китайские автоконцерны активно развивают дилерские представительства и проводят масштабные рекламные мероприятия. Их стратегию можно описать формулой «сначала экспансия, затем адаптация». Главный акцент делается на быстром увеличении рыночной доли, а не на глубокой кастомизации автомобилей под конкретные условия.

Данный подход сформировался под влиянием жёсткой конкуренции на внутреннем китайском рынке, где автопроизводители вынуждены постоянно обновлять модельный ряд. Однако на международном уровне такая тактика может игнорировать важные аспекты, такие как климатические условия, качество горючего, стиль управления автомобилем, а также требования клиентов к надежности и комфорту. То, что является привычным для производителя, может стать минусом для потребителя.

Схожая ситуация наблюдается и в области техобслуживания. Открытие дилерских центров происходит оперативно, однако создание полноценной сети качественного обслуживания требует значительного времени. Выбор комплектаций и программного обеспечения зачастую определяется из центрального офиса, что затрудняет локальную адаптацию.

Вместе с тем, китайские автомобильные марки демонстрируют гибкость и умение меняться. Они тщательно анализируют отзывы потребителей, что позволяет им постепенно совершенствовать продукцию, сервис и взаимодействие с клиентами. На ранних этапах освоения новых рынков для них приоритетнее рост числа продаж, чем полная подстройка под региональные особенности.

источник: РГ

фто: ВОНавто