Компания Tesla попала под давление в Китае после жалобы клиента

23.04.2021 0 Автор Андрей

В Китае усилилось давление со стороны регулирующих органов, а также ряда местных СМИ на американского автопроизводителя. Это произошло после того, как протест одного недовольного покупателя на автосалоне в Шанхае стал вирусным и вынудил бренд принести извинения. На автосалоне девушка забралась на крышу автомобиля Tesla в знак протеста, после отказа рассмотреть брендом ее жалобы на неисправные тормоза. После как стала известна причина протеста,  которая вызвала бурю в социальных сетях на это обратили внимание регуляторы и государственные СМИ, которые также поддержали протест.

Поздно в среду регулятор автомобильного рынка Китая призвал Tesla обеспечить надлежащее качество своих автомобилей в стране, а официальное информационное агентство Синьхуа заявило, что извинения Tesla «неискренние». «Высокомерная и властная позиция, которую компания демонстрирует перед публикой, отвратительна и неприемлема, что может нанести серьезный ущерб ее репутации и клиентской базе на китайском рынке», — пишет Global Times.

Американский автопроизводитель чьи автомобили очень популярны в Китае, отказался от комментариев, но в своем заявлении бренд сообщил, что поделится данными об инциденте с тормозами с регулирующими органами после того, как местный регулирующий орган потребует этого. Напомним, что девушка забралась на крышу автомобиля  в футболке с надписью: «Тормоза не работают» и выкрикивала аналогичные обвинения. Вскоре Tesla извинилась перед китайскими клиентами за то, что не рассмотрела жалобу своевременно, и заявила, что начнет кампанию сервисных операций на крупнейшем в мире автомобильном рынке.